Правила и договора спа отеля Колизей

Правила бронирования

Правила бронирования номеров в спа-отеле «Колизей»
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ №490 от 25.04.1997г. «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ, а также Уставом предприятия и действующими Положениями на предприятии (далее Отель).
1. Порядок бронирования номеров в Отеле.
1.1. Бронирование номера осуществляется путем направления в Отель заявки:
а) с сайта Отеля;
б) по электронной почте; 
в) по телефону;
г) непосредственно в Отеле у администратора.
1.2. При поступлении заявки через сайты, присваивается автоматически ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке между Отелем и Гостем.
1.3. Заявки на бронирование номеров принимаются круглосуточно. Для обеспечения гарантированного бронирования, Отель рекомендует заявки на бронирование номеров направлять не позднее, чем за 8 дней до даты предполагаемого заезда Гостя.
1.4 Отель, не позднее 1 (одних) суток с момента получения заявки на бронирование, подтверждает Гостю бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование, Отель направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа, Отель направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю по электронной почте или по телефону, указанному Гостем в заявке на бронирование.
1.5. С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и ее направления Гостю, указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным.
2. Правила заезда гостей, расчетный час.2.1. Заезд Гостей производится с 14:00 часов, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования дня заезда. Расчетный час – 12:00 часов дня отъезда.
2.2. В момент заезда Гость предъявляет дежурному администратору Отеля сообщение о подтверждении бронировании номера, предоставленное Отелем, платежный документ, подтверждающий оплату счета, выставленного Отелем, паспорт, свидетельство о рождении (для детей).
2.3. Бронирование номера сохраняется за Гостем до 07:00 часов следующих суток за днем заезда.
2.4. В случае неприбытия Гостя к 07:00 часам следующих за днем заезда суток, бронь аннулируется. В случае прибытия гостя после 07:00 часов, его размещение в Отеле производится в порядке общей очередности и при наличии свободных мест. В случае неприбытия Гостя к 07:00 часам следующих за днем заезда суток, с Гостя может взимается штраф в стоимости проживания за одни сутки в номере заказанного типа.
3. Цены на услуги Отеля.
3.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг Отеля указывается в сообщении о подтверждении бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования.
3.2. В случае отсутствия в сообщении о подтверждении бронирования указания на стоимость оказываемых Отелем услуг, оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте Отеля.
3.3. Дети до 3-х лет размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места.
4. Порядок оплаты.
4.1. Услуги Отеля по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
4.1.1. В безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Отеля, либо счет туроператора с которыми у отеля заключен договор;
4.1.2. За наличный расчет в кассу Отеля.
4.2. В любом случае, независимо от выбранного Гостем способа оплаты услуг Отеля, счет отеля за первые сутки проживания подлежит оплате в безналичном порядке. При дальнейшем проживании эта сумма включается в оплату номера за первые сутки проживания.
4.3. Обязательство Гостя по оплате услуг Отеля считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет или в кассу Отеля.
4.4. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, бронь с номера автоматически снимается.
5. Отказ от бронирования.
5.1. В случае отказа Гостя, от подтвержденного Отелем бронирования, письменное уведомление о такой отмене, должно быть направлено Гостем в Отель по электронной почте не позднее, чем за 24 часов, до официально установленного Отелем часа заезда (14:00) Гостя в Отель. В случае нарушения указанного условия, с Гостя взимается штраф в размере суточной стоимости проживания в номере заказанного типа.
5.2. Если Гость бронировал номер Отеля на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить Отель об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Отеля. В противном случае, с Гостя удерживается сумма равная суточной стоимости проживания в номере.
6. Порядок возврата предоплаты.
6.1. В случае отказа Гостя от бронирования номера и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес Отеля в срок не позднее, чем за 24 часа до официально установленного Отелем часа заезда (14:00) Гостя в Отель предоплата Гостю возвращается.
6.2. Высокий сезон /Новый год, Майские праздники/. В случае отказа Гостя от бронирования номера и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес Отеля в срок не позднее, чем за 7 суток до официально заезда Гостя в Отель предоплата Гостю возвращается за удержанием суммы за одни сутки стоимости номера.
6.2. Во всех иных случаях предоплата не возвращается.
7. Форс-мажорные обстоятельства.
7.1. В исключительных случаях, Отель оставляет за собой право замены предварительно забронированного номера на номер равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения или полный возврат предоплаты клиенту. При этом Отель незамедлительно информирует клиента о произведенной замене или возврате предоплаты.

 

Правила проживания с животными

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ЖИВОТНЫМИ
1. Отель оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в номере.
2. Домашними животными в отеле признаются только собаки мелких пород весом до 4 кг.
3. При поселении в отель с домашними животными, гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
4. Гости, прибывшие на отдых в отель с домашними животными должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках.
5. Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного.
6. Гость обязан выгуливать собак.
7. Для кормления домашних животных гость обязан привезти с собой специальную посуду. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю, строго запрещается.
8. Запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере отеля, холле корпуса, на территории отеля.
9. Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан и другие места общего пользования.
10. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.
11. Запрещается вычесывать домашних животных в номере отеля и холле.
12. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками отеля или проведения ремонтных работ в номере.

 

Правила оплаты за проживание

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ЗА ПРОЖИВАНИЕ  спа-отель «Колизей»
Уважаемые гости!
Заселение в отель производиться при наличии паспорта.
Оплата за предоставляемые услуги вносится авансом или полностью/с согласия потребителя/.
Минимальная плата – сутки (14:00 до 12:00).
На основании Правил предоставления гостиничных услуг в РФ Утверждены постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. № 1085, плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом.       
Время заезда 14.00 Расчетный час – 12.00    
При размещении гостем в номере ранее времени заезда (от 5:00 до 14:00) и после расчетного часа (от 12:00 до  20:00) взымается плата за проживание по часам, в ином случае гость должен оплатить за сутки (или по рассмотрению администрации отеля за половину суток) проживания в номере. При проживании не более суток, оплата взимается за полные сутки независимо от расчетного часа. Оплата производится в рублях за безналичный и наличный расчет /любым доступным способом/.
Если Гость бронировал номер Отеля на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить Отель об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Отеля. В противном случае, с Гостя удерживается сумма равная суточной стоимости проживания в номере.
Примечание:
1.     Допускается применение договорных цен по решению администрации.
2.  Доп. место рассчитано на детей до 14 лет. 800 руб./сут.
За детей до 3-х лет без места плата не взимается.
Люлька предоставляется на бесплатное пользование по договоренности за раннее.
Собака /мелких пород – до 4х кг. по согласованию с администрацией 2000 руб. /весь период проживания/ - оплата услуги подразумевает согласие с Правилами проживания с животными.
Автостоянка  на территории отеля– бесплатная.

 

Правила проживания

Мы рады приветствовать Вас в спа-отель «Колизей»  и надеемся, что Ваше пребывание у нас будет комфортным и приятным. Предлагаем Вашему вниманию информацию  о
ПРАВИЛАХ ПРОЖИВАНИЯ
спа-отель «Колизей»  предназначен для временного проживания в течение срока оплаты. Оплата производится в рублях за наличный и безналичный расчеты /любая форма оплата/. Расчетный час – 12.00     Время заезда 14.00. Минимальная плата – сутки.
Для получения права на размещение гражданам РФ необходимо заполнить соглашение на обработку данных  и предъявить паспорт.
Для получения права на размещение иностранным гражданам (ближнее и дальнее зарубежье) необходимо заполнить соглашение на обработку данных  и предъявить паспорт, а также предоставить другие документы, согласно Правил учета и регистрации иностранных граждан в гостиницах РФ.
В стоимость номера входит: проживание, пользование бассейном (в установленные графиком часы), парковка автомобиля.
Дополнительные услуги оплачиваются согласно Прейскурантов своевременно и в полном объеме.
Материальный ущерб, причиненный отелю, будет отнесен на Ваш счет согласно Прейскуранта .
Просим Вас воздержаться от курения в номере и во всех помещениях отеля. ШТРАФ 5000р.
Отъезд оформите на ресепшн.
Соблюдайте Правила: Пожарной и антитеррористической безопасности.        
Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Для Вашего удобства и безопасности просим Вас принять к сведению              
ПРОЖИВАЮЩИЙ ОБЯЗАН:
-  соблюдать установленный в отеле порядок проживания; соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеле;  перед тем как покинуть номер, необходимо проверить отключение всех электроприборов, воды, закрыть двери; возместить ущерб в случае утраты, повреждения, порчи имущества согласно прейскуранта; нести ответственность за действия приглашенных в номер гостей; своевременно оплачивать все предоставленные дополнительные платные услуги.
Ключ от номера просим Вас сохранять до конца пребывания в отеле, не передавать их другим лицам, в целях Вашей личной безопасности. При выезде просим вернуть ключи в службу приема и размещения.
Если Вы ожидаете визита Ваших коллег или знакомых, просим Вас встретить и проводить их лично в холле отеля, зарегистрировав их у администратора. Не рекомендуем Вам приглашать в номер посторонних, а также оставлять их одних в Вашем отсутствии.
Просим не нарушать покой других гостей, проживающих в соседних номерах после 22.00 местного времени.
Деньги и ценные вещи Вы можете оставить на хранение в сейфе отеля, расположенного у администратора /круглосуточно/. За деньги и ценные вещи не сданные на хранение администрация спа-отель «Колизей» ответственности не несет!
Администрация отеля Колизей.

Приложение к регистрационной карте

ООО «КМВ-Инвест» спа-отель «Колизей»
Приложение к регистрационной карте
Краткая выписка из Правил: бронирования, проживания и оплаты:
        Заезжая в отель гражданин РФ предоставляет  документ, удостоверяющий  его личность: ПАСПОРТ  (водительские права и загранпаспорт не является документами, удостоверяющими личность гражданина).
Минимальная плата – сутки.
Ваши гости могут находиться в номере до 23.00ч. при предъявлении паспорта.
Расчетный час – 12.00     Время заезда 14.00
Проживание с животными в отеле – запрещено (кроме договоренности с администрацией отеля и согласно правилу проживания с животными).
Гость обязан предупредить Отель об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Отеля в противном случае, с Гостя удерживается сумма равная суточной стоимости проживания в номере.
В случае задержки выезда /обязательно предупредите администратора /взимается оплата согласно Правил.
Завтрак с 08.00 до 10.00 в ресторане «Гостидзэ», внутренний номер тел.162.
Проживающий обязан:
-  соблюдать установленный в отеле порядок проживания;
-  соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеле;
-  при выходе из номера закрыть краны, окна, выключить все электрические приборы;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения, порчи имущества согласно прейскуранта;
- нести ответственность за действия приглашенных в номер гостей;
- своевременно оплачивать все предоставленные дополнительные платные услуги;
- сдавать ключи при выезде из отеля;

КУРЕНИЕ В НОМЕРЕ ЗАПРЕЩЕНО! ШТРАФ 5000р.
ФЗ РФ N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".   Статья 12. п.1. запрещается курение табака:    п.5. в помещениях, предназначенных для предоставления гостиничных услуг.
Деньги и ценные вещи Вы можете оставить на хранение в сейфе отеля, расположенного у администратора /круглосуточно/. За деньги и ценные вещи не сданные на хранение администрация спа-отель «Колизей» ответственности не несет!
Администрация вправе расторгнуть договор на услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения правил проживания.
При выезде проживающий обязан сдать номер и оплатить счета, для этого необходимо сообщить по тел. 111 Администратор или подойти к стойке регистрации.
Я, _______________________________________________________________________________________________,
Подтверждаю что ознакомлен: с Договором оферты, Правилами: бронирования, оплаты, проживания, проживания с животными; Пожарной и антитеррористической безопасности, а так же даю согласие на обработку персональных данных а так же для передачи сведений в государственные органы, определяемые законодательством РФ.
Дата _______________________________                            Подпись ____________________________
Во избежание недоразумений и конфликтов, просьба внимательно ознакомиться!
№ ___________________________                                                                        Администратор

Договор оферты

Договор - оферта
ДОГОВОР № _______   о предоставлении услуг гостиничного обслуживания ООО «КМВ-Инвест»
«______» ____________ 201__ г.                                                                                г. Кисловодск

Исполнитель: ООО «КМВ-Инвест», именуемое в дальнейшем  спа-отель «Колизей», в лице исполнительного директора Мануковой Виктории Арсеновны, действующей на основании доверенности №1 от 01.10.2018г, с одной стороны, и Заказчик: ________________________________________________________________________________________________ в лице ___________________________________________________________________,  действующего на основании __________________________________________________, с другой стороны, совместно далее именуемые «стороны» или каждая в отдельности – «сторона», руководствуясь нормами Гражданского кодекса РФ, ФЗ РФ «Об основах туристической деятельностью в Российской Федерации» и Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» №490 от 25.04.1997г., заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является порядок взаимодействия Исполнителя и Заказчика в оказании или в организации услуг индивидуальным туристам и туристическим группам (далее Заказчик) временного места проживания в номерах спа-отель «Колизей» в выполнении или организации выполнения других услуг, связанных с проживанием туристов в гостинице.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой и вместе с Внутренними правилами проживания в спа-отель «Колизей», которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, размещается на сайте www.spa-kolizey26.ru, а акцептом является направление Заказчиком заявки на бронирование номера по факсу: 887937-97-101, телефону 88793797-100, на сайте www.spa-kolizey26.ru путем проставления соответствующей отметки в специально предусмотренном на этом сайте порядке, а также при непосредственном обращении Заказчика к уполномоченным работникам и/или представителям спа-отель «Колизей», в том числе и без предварительного согласования.
1.3. Сроки заезда-выезда (поселения) и количество Заказчиков указываются в заявках, которые направляются Заказчиком Исполнителю в порядке, предусмотренном в п.1.2. настоящего Договора, не позднее чем за 3 дня до предполагаемого заезда при бронировании или в момент оформления Регистрационной карты в случае непосредственного обращения Заказчика; все заявки Внутренние правила проживания в спа-отель «Колизей» и Регистрационная карта /Анкета форма А5/ далее Регистрационная карта являются неотъемлемой частью настоящего Договора, при этом заполняя и подписывая Регистрационную карту Заказчик однозначно, полностью осознавая и соглашаясь с последствиями этих действий, подтверждает то, что он ознакомлен с условиями Договора и Внутренними правилами проживания в спа-отель «Колизей», полностью с ними согласен и его подпись на Регистрационной карте однозначно подтверждает, что с этого момента Договор является действующим, Внутренние правила проживания в спа-отель «Колизей» являются для него обязательными и оба этих документа порождают взаимные обязанности и ответственность между ним, как Заказчиком, и Исполнителем. При условии подписания Заказчиком Регистрационной карты считается, что он ознакомился с текстом Договора и Внутренних правил проживания в спа-отель «Колизей», полностью с ними согласен и подтверждает свое согласие на вступление Договора и приложений к нему в действие, а также то, что он согласен, что при подписании Заказчиком Регистрационной карты его подпись под Договором не является обязательной, о чем имеется соответствующая запись в тексте Регистрационной карты.
1.4. Соглашения и заявки с Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также подписание Регистрационной карты, предусмотренные настоящим Договором, Заказчик и Исполнитель совершают от своего имени. Ответственность по обязательствам, возникшим из таких действий, несут Стороны на условиях, в порядке и в той мере, которые предусмотрены в Договоре, Внутренних правилах проживания в спа-отель «Колизей» и Регистрационной карте к этому Договору.
1.5. Договор не порождает между Сторонами агентских, представительских, а равным образом и любых других отношений, характеризующихся правом одной Стороны заключать от имени другой Стороны сделки, либо совершать от имени другой Стороны какие-либо юридические действия.
1.6. Заказчик потребляет предоставляемые Исполнителем услуги и оплачивает их за свой счет, компенсируя все связанные с ним расходы, по обеспечению надлежащего осуществления такой деятельности Исполнителем.
1.7. Настоящим Договором и приложениями к нему определяются:
- порядок реализации услуг Исполнителя посредством предъявления и подтверждения заявки на размещение индивидуальных туристов;
- порядок расчетов между Исполнителем и Проживающим, цена оказываемых ему услуг, а также размер скидки, в случаях, прямо предусмотренных в настоящем Договоре и приложениях к нему;
- обязанности и ответственность Исполнителя и Проживающего, условия и порядок прекращения настоящего Договора;
- внутренние правила проживания спа-отель «Колизей».
1.8. Определения и терминология, применяемые в тексте настоящего Договора и приложениях к нему, употребляются в толковании, которое предусмотрено положениями ФЗ РФ «Об основах туристической деятельностью в Российской Федерации».
1.9. Исполнитель обязуется:
• Предоставлять Заказчику услуги в точном соответствии с настоящим Договором и приложениями к нему;
1.10. Исполнитель имеет право:
• Требовать от Заказчика предоставления информации и документов, необходимых для надлежащего оказания услуг по Договору;
• Требовать от Заказчика оплаты за оказанные услуги и компенсации причиненного им ущерба (если таковой будет причинен) в том числе – упущенную выгоду;
Не возвращать Заказчику суммы оплаты за услуги в случае расторжения Заказчиком настоящего Договора досрочно в одностороннем порядке.
•1.11. Заказчик обязуется:
• Своевременно осуществлять расчеты с Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные Договором и приложениями к нему;
• Своевременно направлять Исполнителю заявки, предусмотренные п.1.2. настоящего Договора.
2.ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ
2.1. Реализации подлежат услуги, предоставляемые Исполнителем в пределах его правоспособности, определяемой действующим законодательством РФ, учредительными документами и нормативными актами спа-отель «Колизей», при условии ознакомления с Заказчика до момента подписания им Регистрационной карты путем размещения на сайте и/или лично.
2.2. Реализация услуг производится в следующем порядке:
2.2.1. Предоставление Заказчиком Исполнителю письменной заявки не позднее 3 дней до предполагаемого заезда на бронирование гостиничного номера и, или в момент оформления Регистрационной карты в случае непосредственного обращения Заказчика лично с указанием:
а) количества и категории номеров;
б) срока пребывания Заказчика в спа-отель «Колизей»»;
в) общего количества проживающих с указанием количества детей;
г) списка проживающих с разбивкой на размещение, т.е. количество человек в каждом номере, типа и категории номера. В случае отсутствия в заявке каких-либо из указанных выше сведений, она считается не предоставленной. При этом, бронируется только категория номера, номера комнат присваиваются непосредственно в момент подписания Заказчиком Регистрационной карты.
2.2.2. Подтверждение обслуживания:
а) подтверждение о предоставлении услуг в соответствии с условиями заявки с номером брони выдается в течение 24 часов после поступления денежных средств на счет Исполнителя. После подтверждения заявки ее условия и сведения, содержащиеся в ней, могут быть изменены Заказчиком только с письменного согласия Исполнителя.
2.2.3. Предоставление Заказчиком Исполнителю не позднее, чем за 3 дня до заезда проживающих следующей информации:
а) списка проживающих с указанием их паспортных данных и сведений о наличии страхового полиса;
б) количества и возраста детей;
2.2.4. Исполнитель осуществляет поселение проживающих только при условии предъявления паспорта и свидетельства о рождении (для детей), а иностранных граждан по предъявлении визы и миграционной карты. Каждый проживающий обязан при поселении спа-отель «Колизей» подписать Регистрационную карту, образец которой является Приложением к этому Договору. Регистрационные карты подписываются каждым проживающим с одной стороны и уполномоченным лицом спа-отель «Колизей» – с другой стороны.
2.3. Выезд туристов из спа-отель «Колизей» осуществляется в соответствии с системой единого расчетного часа, т.е. до 12 часов дня по местному времени, заезд с 14:00.
2.4. В случае прибытия проживающих в большем количестве, чем было предварительно согласовано, Исполнитель не гарантирует предоставление дополнительного количества мест и предоставляет их только при наличии свободных мест.
а) Продление срока временного проживания индивидуальных проживающих в спа-отель «Колизей» сверх оговоренной в заявке продолжительности возможно только с согласия Исполнителя и при наличии в ГК «Гранд отель» свободных мест. При этом оплата услуг производится лично проживающим в соответствии с действующими тарифами гостиницы;
б) Продление срока временного проживания групп или корпоративных клиентов осуществляется на условиях, отдельно оговоренных и согласованных представителями обеих сторон.
2.5. В случае предполагаемого опоздания проживающих или группы из проживающих – Заказчик обязан в письменной форме предупредить Исполнителя об опоздании в срок не менее чем за 24 часа до предварительно согласованного момента заезда. Срок опоздания не должен превышать 12 часов. Неприбытие всех, либо части проживающих или группы из проживающих при отсутствии письменного предупреждения об опоздании, а равно превышение срока опоздания, расценивается как незаезд и оплачивается Заказчиком в соответствии с п.п. 4.2.1. и 4.2.2. настоящего Договора.
2.6. Информационный и документный обмен производится сторонами посредством факсимильной, электронной или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов).
3. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цена услуг Исполнителя, реализуемых Заказчику, определяется согласно Приложению № 1 являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора и включает в себя: Дополнительные услуги  В стоимость услуг включено: Право требования предоставления услуг возникает у проживающих в случае предоставления документов, подтверждающих взаимоотношения Заказчика и Исполнителя: подписанная Регистрационная карта и поступление соответствующих платежей.
3.2. Тарифы (цены) указаны в приложениях к этому Договору.
3.3. Сумма стоимости услуг Исполнителя, заявленных Заказчиком в п. 2.2.2. настоящего Договора, подлежащая оплате, определяется с учетом условий, предусмотренных в п.3.2. настоящего Договора.
3.4. Расчеты с юридическими и физическими лицами – резидентами и гражданами Российской Федерации осуществляются в национальной валюте Российской Федерации.
3.5. Расчеты с иными юридическими и физическими лицами осуществляются в российских рублях.
3.6. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя, заказанные по заявке в п.2.2.2.
3.7. В случае не поступления соответствующих платежей Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг, аннулировав заявку в одностороннем порядке, либо предоставить услугу при наличии свободных мест с оплатой на месте за наличный расчет без учета какого-либо размера скидки.
3.8. В случае досрочного выезда проживающих Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость неиспользованных предварительно согласованных дней, если досрочный выезд не был осуществлен по уважительной причине. В обратном случае, факт досрочного выезда по уважительной причине должен быть подкреплён заявлением проживающего с указанием конкретной причины (болезнь, смерть, и иные непредвиденные случаи, требующие прерывания срока проживания в отеле) и соответствующим документальным подтверждением этой причины.
3.9. Обязанность по оплате считается выполненной в момент зачисления денежных сумм на расчетный счет Исполнителя (Заказчика) либо, в случае наличного расчета, в момент принятия суммы оплаты уполномоченными на то работниками спа-отель «Колизей».
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Ответственность сторон за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей определяется настоящим Договором, Внутренними правилами проживания в спа-отель «Колизей» и действующим законодательством.
4.2. Ответственность Заказчика.
4.2.1. В случае аннуляции заявки на размещение проживающих в срок менее 24 часов до даты заезда (при предварительном заказе (бронировании)), включая не заезд, Заказчику не возвращается сумма стоимости первых аннулированных суток за каждый аннулированный номер.
4.2.2. В случае досрочного (ранее срока, указанного в соответствующей заявке) отъезда группы проживающих и/или индивидуальных проживающих, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере неиспользованной суммы предоплаты, кроме случаев, предусмотренных в п. 3.9.
4.2.3. Исполнитель несёт ответственность за предоставление информации об отеле и услугах, предоставляемых Заказчику.
4.2.4. Цены, указанные в Приложении № 1 являются утверждёнными и публикуемыми и изменению при публикации, распространении и информировании туристов не подлежат.
4.3. Стороны не отвечают друг перед другом, а также перед другими проживающими за ущерб, понесенный проживающими на территории Российской Федерации не по вине Исполнителя, а также за действия туристов, проживающих и местных жителей, совершенные в нарушение норм действующего законодательства.
5.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРЕКРАЩЕНИЕ (РАСТОРЖЕНИЕ) ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами и действует до момента выезда Заказчика из отеля.
5.2. Настоящий Договор прекращает свое действие в силу обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством, в силу соглашения сторон, по истечении срока, а также в силу расторжения Договора по требованию одной из сторон в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.3. Расторжение Договора не освобождает стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, а также не прерывает срока, за который начисляется неустойка.
5.4. Одностороннее расторжение настоящего Договора, при условии надлежащего выполнения Сторонами своих обязанностей, недопустимо. Досрочное расторжение Договора в данном случае возможно исключительно по соглашению Сторон, причем решение о досрочном расторжении должно быть оформлено в письменной форме и завизировано проживающим лично и/или уполномоченными представителями Сторон.
5.5. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий Договора одной из Сторон, Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке. Сторона-инициатор расторжения обязана уведомить другую Сторону в письменной форме о своем решении и его причинах.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если невыполнение будет являться следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные природные явления, а также войны или военные действия, забастовки, гражданские беспорядки, вмешательства со стороны властей, в том числе – действие или бездействие государственных органов, принятие новых нормативных актов, либо же действия какой-либо иной непреодолимой силы - в период действия вышеуказанных обстоятельств, но только в том случае, если их действие прямо препятствует исполнению обязательств по Договору.
6.2. Сторона, для которой форс-мажорные обстоятельства препятствует выполнению Договорных обязательств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств по факсу либо заказным письмом. В этом случае выполнение обязательств по данному Договору должно быть отложено на срок действия форс-мажорных факторов. Подтверждением форс-мажорных обстоятельств является акт изданный государственным органом либо сообщение, опубликованное в официальной прессе.
6.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на обстоятельство непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в суде согласно действующему законодательству РФ.
7.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору признаются действительными только при условии совершения их в форме письменных Приложений к настоящему Договору, подписанных уполномоченными представителями сторон или в форме информации, размещенной на сайте www.spa-kolizey26.ru и подписании Регистрационной карточки к Договору.
7.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.
7.4. Исполнитель является плательщиком УСН.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Стороны гарантируют, что лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.2. Исполнитель обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ РФ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
8.3. Исполнитель самостоятельно определяет перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН:
Исполнитель:
ООО «КМВ-Инвест» 357700, Ставропольский край, г. Кисловодск,  ул. Вокзальная,  19.б
ИНН: 2628045712 КПП: 262801001  ОГРН:1052600172525 Тел 8(87937)97-100, 8(87937) 97-101
р/с 40702810014590000014 Филиал №2351 Банка ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
БИК 040349758 к/с   30101810703490000758
e-mail:  info@spa-kolizey26.ru  сайт: www.spa-kolizey26.ru
Исполнительный директор
____________________Манукова В.А.
М.П.

Виртуальный
тур
8-800-201-04-53 | Кисловодск